Antes de Reportar un Problema al reproducir una película o serie, tenga en cuenta lo siguiente:

  1. Verifique que la conexión a internet sea estable.
  2. La velocidad de Internet para reproducir un video en HD debe ser: (Recomendable Mínimo 3 Mb, Normal 6 Mb Óptimo de 12 Mb en adelante)
  3. Que tu Dispositivo (PC, Smartphone, Tablet etc…) se encuentre en optima condiciones, esto es, que se le hace un mantenimiento mínimo mensual y que no está fragmentado o lleno de temporales.
  4. Prueba reiniciar tu Modem y Dispositivos para estabilizar la función de los mismos.
  5. Prueba ver el video desde otro dispositivo para verificar si funciona el Streaming, si no es así, por favor reporta el Problema especificando lo siguiente para resolverlo lo mas rápido posible:

Reportar Un Problema: